Abacus Berater Support

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• title: Abacus Berater Support (a)
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• Abacus Berater Support (a)
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• OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer\- und Rechtsberatung sowie Informatik\-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich\-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
• Wir sind einer der grössten Informatik\-Dienstleister der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business\-Software\-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT\-Infrastruktur\-Lösungen an. Als Teil unseres Supportteams unterstützt du unsere Kunden im täglichen Umgang mit Abacus. Du analysierst Fragestellungen, findest pragmatische Lösungen und begleitest Anwender bei der optimalen Nutzung ihrer Abacus\-Lösung.
• Abacus Berater Support (a)
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• Deine Aufgaben
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• * Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E\-Mail und Ticketsystem
• * Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus
• * Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• * Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• * Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern
• Dein Profil
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• * Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• * Erfahrung im ERP\-Support, Consulting oder in der Prozessberatung; Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
• * Affinität zu IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365
• * Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute ösischkenntnisse
• * Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und analytisch\-strukturierte Arbeitsweise
• * Selbständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit proaktivem und lösungsorientiertem Handeln
• Wir bieten
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• * Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum und Kundenkontakt
• * Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus\- und Weiterbildung
• * Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• * Flexible Arbeitszeiten mit Kompensations\- und Home\-Office\-Möglichkeit
• * Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter\-Benefits
• Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online\-Bewerbungstool (Bewerbungen per E\-Mail werden nicht berücksichtigt).
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