Addetto/Addetta Call Center Inbound

Addetto/Addetta Call Center Inbound Luogo di lavoro: BariGi Group – Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni, per commessa multimediale, figure di Addetti/e Customer Service:ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALEDi cosa ti occuperaiEntrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato.Attività principaliAssistenza tecnico-commerciale su prodotti e serviziGestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idoneaGestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving”Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemiProposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficaceRequisitiDiploma o LaureaBuona dimestichezza con PC e strumenti informaticiBuone capacità relazionali e comunicativeOrientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempiAttitudine al lavoro in team e problem solvingFlessibilità oraria e operativaDisponibilità a lavorare nel periodo estivoPlus: attitudine commerciale e orientamento ai risultatiCosa offriamoCCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello IIContratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di prorogaPart-time 20 ore settimanaliTurni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione)Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte oreSede di lavoro: Bitritto (BA)Onboarding operativo di circa 15-20 giorni per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente)Candidati ora per partecipare alla selezione e ricevere tutti i dettagli sull’inserimento.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.ItGi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambo, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bari