Administratief medewerker ICT-dienst

Administratief medewerker ICT-dienst

Gemeente Ravels | Halftijds | Contract onbepaalde duur | C1-C3

ICT-probleem? Jij helpt collega's weer op weg!

Ben jij digitaal sterk, administratief nauwkeurig en help je graag anderen? Krijg je energie van het oplossen van ICT-vragen en hou je ervan om structuur te brengen in een digitale werkomgeving?

Dan ben jij misschien de nieuwe collega die Lokaal bestuur Ravels zoekt!

Als administratief medewerker ICT-dienst combineer je gebruikersondersteuning, ICT-beheer en administratieve opvolging. Daarnaast ondersteun je het GIS-luik (Geografisch Informatiesysteem) van de dienst.Een afwisselende functie voor iemand die graag met technologie én mensen werkt!

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en ondersteunt de dagelijkse werking van de gemeentelijke ICT-dienst.

Wat ga je doen?

ICT & gebruikersondersteuning:

• Je biedt eerstelijnsondersteuning bij problemen met computers, software, netwerkverbindingen en telefonie.
• Je analyseert ICT-meldingen, lost eenvoudige problemen zelfstandig op en schakelt bij complexere problemen de juiste specialist in.
• Je ondersteunt het beheer van gebruikersaccounts, wachtwoorden en toegangsrechten, onder meer via Active Directory.
• Je helpt bij de installatie, configuratie, uitgifte en updates van laptops, pc's, smartphones, tablets en andere toestellen.
• Je ondersteunt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 en specifieke softwaretoepassingen.
• Je signaleert terugkerende ICT-problemen en denkt mee over mogelijke verbeteringen.

GIS & administratieve ondersteuning:

• Je ondersteunt het administratieve beheer van het Geografisch Informatiesysteem (GIS).
• Je helpt bij het invoeren, controleren en koppelen van gegevens aan geografische locaties en registers.
• Je houdt de inventaris van ICT-materiaal, hardware, software en licenties actueel.
• Je volgt bestellingen bij IT-leveranciers administratief op en controleert binnenkomende facturen.
• Je helpt gebruikershandleidingen, werkinstructies en administratieve documentatie up-to-date te houden.
• Je draagt bij aan een correcte informatieoverdracht binnen het team en houdt rekening met informatieveiligheid en GDPR.

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
• Je hebt een grondige kennis van courante ICT-toepassingen, zoals Windows, Microsoft Office, e-mail en internet.
• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe softwaretoepassingen vlot aan.
• Je hebt interesse in ICT-support, gebruikersbeheer en digitale administratieve processen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief correct.
• Je analyseert problemen en zoekt naar praktische, klantvriendelijke oplossingen.
• Je communiceert helder en helpt collega's met geduld en enthousiasme.
• Je bent discreet en gaat zorgvuldig om met gegevens en toegangsrechten.
• Je neemt initiatief, denkt mee over verbeteringen en werkt graag samen.