Agent SAV Transport F/H
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Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes en lien direct avec nos clients et assurez la gestion et le suivi des litiges.
Vos principales missions sont les suivantes : Réception des réclamations et constitution des dossiers litiges dans notre logiciel interne Analyse des responsabilités à partir des émargés et des documents justificatifs Gestion des dossiers dans une approche économique et commerciale Clôture des litiges avec validation des décisions et éventuelle facturation Coordina…
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