ALTERNANT ÉTUDES ET EXPÉRIENCES CLIENTS – ALTERNANCE (H/F)
Posted Oct 3, 2026 · 17m ago
- Location
- Yvelines, Ile-de-France, France
- Employment
- Permanent
- Listing language
- French
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Description
Intégré(e) au sein du Département des Services à la clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes : - Publier et suivre les indicateurs de performance de la satisfaction client et ce pour l’ensemble de nos marques (BMW, MINI et BMW Motorrad) en collaboration avec les équipes Gestion et Qualité ; - Préparer et participer aux Comités Clients BMW France ; - Analyser et suivre les leviers de la satisfaction clients (ex : enquêtes mystères, joignabilité…) ; - Elaborer et diffuser les report…
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