ALTERNANT PROCESS MANAGEMENT ET QUALITE – ALTERNANCE (H/F)

Intégré(e) au sein du Service Process Management et Qualité dans le cadre du développement de nos activités sur la partie pilotage, nous recherchons un alternant pour un an ou deux ans.

Vos missions principales seront : Coordination entre le métier et notre prestataire du centre d’interaction client : - Réception des demandes émanant du métier sur des problèmes rencontrés, liés à l’outil de ticketing utilisé pour l’enregistrement des demandes clients - Remontée et suivi du traitement des demand…