Anwendersupport für eine Verwaltungssoftware (m/w/d) (Anwendungsberater/in)

Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mitdem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kundensind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf derSuche nach einem qualifizierten: Anwendersupport für eineVerwaltungssoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007698 Ort:Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nachder Probezeit Zum Kern der Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für dieKindergartenverwaltungssoftware gehören die Begleitung der Nutzer beiallen Fragen rund um die Anwendung. Dabei sind kaufmännischesKnow-how mit Serviceorientierung und einem gutes Verständnis fürdigitale Prozesse notwendig. Ihre Hauptaufgaben: Beratung undUnterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im BereichKindergartenverwaltung Bearbeitung und Dokumentation vonSupportanfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwendungs-und Bedienproblemen Unterstützung bei fachlichen und technischenFragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung undAbrechnung Ihre fachlichen Voraussetzungen: Ein erfolgreichabgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltungoder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Abrechnungwie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen IT-Affinität undsicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen Erfahrung imAnwendersupport oder Kundenservice von Vorteil Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichenVoraussetzungen: Selbstständige, sorgfältige und strukturierteArbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und KollegenAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Mandant bietet:Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche- Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sichererunbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund ModerneArbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events KantineVermögenswirksame Leistungen Betriebliche AltersvorsorgeGesundheitsförderung E-Ladesäulen