Apprenant(e) Chargé(e) de Coordination BTS NDRC- avec l'IFFP & Petit-Fils F/H
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Description
Coordination et gestion de la relation client Assurer l'accueil téléphonique et physique des familles, bénéficiaires et auxiliaires de vie.
Analyser et évaluer les besoins d'accompagnement des bénéficiaires. Élaborer des propositions de prestations adaptées et effectuer la relance commerciale.
Assurer le suivi personnalisé des clients et la qualité des prestations fournies.
Digitalisation et gestion du réseau d'intervenants Utiliser les outils digitaux et le logiciel CRM de gestion de la relati…
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