Assistance officer
Is this the right opportunity for you?
Explore more jobs, compare advertised salaries and see which skills employers want.
Explore careersSearch for a different role
Description
- Beheer van assistentiedossiers, inclusief het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en de administratieve opvolging van dossiers.
- Aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
- Ondersteuning van de dossiers voor premium B2Bklanten, met focus op een persoonlijke en efficiënte service.
- Beheer en opvolging van contracten met betrekking tot aanvullende bijstand, woonverzekeringen en andere gerelateerde diensten.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring hebben in een functie waarin klantcontact centraal staat, zoals customer service, dossierbeheer, contactcenter of callcenter;
- Behulpzaam zijn en over het nodige empathisch vermogen beschikken;
- Goed kunnen omgaan met drukke periodes en stressbestendig zijn;
- Een oplossingsgerichte houding hebben en klanten weten gerust te stellen;
- Sterke communicatieve vaardigheden bezitten en vlot omgaan met frequente, soms complexe contacten met klanten en externe partners;
- Zich thuis voelen in een multiculturele en meertalige omgeving;
- Bereid zijn te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag, tussen 06.30 u en 22.30 u.
Get similar jobs in Belgium by email
We'll email you when new jobs similar to this one appear.
Similar jobs
Explore more Assistance officer jobs in Belgium.
Finding similar jobs…