ASSISTANT CLIENTELE Transport (H/F)
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MISSIONS PRINCIPALES (7h00/16h00 dont 1 heure de pause déjeuner) A.
Service Client - Prise en charge des demandes clients (mail/téléphone). - Gestion des anomalies livraisons (retards, incidents, manquants…). - Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données clients. - Envoi des rapports et preuves de livraison clients. - Suivi et clôture des réclamations.
B.
Suivi Chauffeurs et Régulation - Appels réguliers chauffeurs créneaux - Suivi du déroulement des livraisons et remontée des ano…
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