Assistant Médical - Service Client - 100%

Ref 2583916 \| Date: 8 Oct 2026


Assistant(e) Médical(e) \- Service Client \- 100%

**Introduction**

Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.

**Your Tasks**

* Gestion du standard téléphonique

* Gestion des boites e\-mail du Customer Service

* Transmission des résultats d'analyses

* Rédaction et gestion de diverses correspondances

* Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux

* Conseiller les médecins sur les protocoles pré\-analytiques

* Gestion des non\-conformités et les modifications de dossiers

* Ajout d'analyses

**Your Profile**

* Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)

* Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques

* Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans

* Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité

* Bonne maîtrise orale et écrite du français

* Anglais et/ou allemand serait un atout

* Aisance au téléphone et entregent

* Excellent sens du service clientèle et de l'écoute

* Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe

* Résistance au stress

* Gestion des priorités

* Rigueur, soin et professionnalisme

* Flexibilité car horaires irréguliers

**We Offer**

* An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality

* Taking responsibility and unfolding your potential

* A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture

* Attractive fringe benefits as well as a 40\-hour week and 5\-weeks vacation

* Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group

**Contact details**

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