Bediende klantendienst - NE/FR - Brugge

Als bediende klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de dienst Aneca Mats. Je beheert het klantenbestand, voert wijzigingen door aan facturatie of bestelgegevens en behandelt vragen en klachten in het Nederlands en het Frans. Je zorgt ervoor dat elk klantendossier nauwkeurig wordt opgevolgd en dat oplossingen vlot worden georganiseerd.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit administratieve opvolging van klantendossiers, het beantwoorden van inkomende telefonische of schriftelijke vragen en het schakelen tussen klanten en operationele medewerkers om afspraken en oplossingen efficiënt te coördineren. Je werkt zowel zelfstandig als in team en houdt ervan om samen tot een goed resultaat te komen.

Zie jij jezelf groeien in een klantgerichte job, waar je ruimte krijgt om te leren en zelfstandig te werken? Solliciteer dan snel en maak het verschil voor onze klanten!

• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands én Frans
• Je hebt een bachelor diploma (professioneel of academisch)
• Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar relevante ervaring in een klantendienst of gelijkaardige functie
• Goede kennis van IT, kennis van As400 is een pluspunt
• Je bent leergierig en werkt nauwkeurig
• Je kan zelfstandig én in team werken
• Je bent klantgericht, flexibel en stressbestendig
• Je hebt een kritische blik en commercieel inzicht