Business Analyst- KI / Dunkelverarbeitung für Versicherungsbranche (m/w/d)

Wir, die emagine GmbH suchen für unsere Business Unit Insurancen erfahrene Requirements Engineer / Business Analysten (m/w/d). Sie übernehmen die zentrale Rolle als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und unterstützen die fachliche sowie technische Weiterentwicklung bestehender und neuer Prozesse mit besonderem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und KI-basierte Lösungen.

Ziel ist die Optimierung und Digitalisierung der operativen Prozesse zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Rahmenbedingungen

Start: 12.2026 oder 01.2027

Ende: 4-6 Monate

Einsatzort: remote (80%) / Düsseldorf vor Ort

Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen aus den Business-Bereichen

• Übersetzung der Fachanforderungen in umsetzbare IT- und Digitalisierungskonzepte

• Steuerung und Moderation von Workshops mit Stakeholdern aus Fachbereich, Operations und IT

• Erstellung von Business Requirements, User Stories, Fachkonzepten und Prozessdokumentationen

• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse

• Unterstützung bei der Einführung innovativer Technologien und KI-Lösungen

• Begleitung von Umsetzungsprojekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live

• Abstimmung mit internen und externen Entwicklungsteams

• Durchführung von Reviews, Abnahmen und Qualitätssicherungsmaßnahmen

Fachliche Schwerpunkte:

KI & Automatisierung

• Identifikation von Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz im Schadenumfeld

• Definition fachlicher Anforderungen für KI-gestützte Prozesse

• Einführung und Optimierung von KI-Funktionalitäten zur Effizienzsteigerung

Rechnungsprüfung

• Analyse und Digitalisierung bestehender Rechnungsprüfungsprozesse

• Definition von Prüfregeln und Workflows

• Automatisierte Plausibilitäts- und Regelprüfungen

Dunkelverarbeitung (Straight Through Processing)

• Identifikation geeigneter Vorgänge für die automatisierte Verarbeitung

• Entwicklung von End-to-End-Prozessen ohne manuelle Eingriffe

• Optimierung der Prozessqualität und Reduzierung manueller Bearbeitungsaufwände

Versicherungs-Prozesse

• Optimierung von Leistungs- und Serviceprozessen

• Unterstützung bei der Digitalisierung von Assistance-Leistungen

• Verbesserung der Kunden- und Partnerkommunikation entlang der Customer Journey

Muss-Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Requirements Engineer oder Business Analyst (m/w/d)

• Nachweisbare Projekterfahrung im Versicherungsbereich

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Organisationen

• Sehr gute Kenntnisse im Requirements Engineering und Prozessmanagement

• Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, User Stories und Prozessmodellen

• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

• Deutsch C1 Level