Chargé de Clientèle B2B e-commerce H/F

Votre mission principale consiste à booster l'adoption de nos outils digitaux par nos clients et à sécuriser leur transition vers l'omnicanalité. · Accompagnement téléphonique des clients (60%) o Contacter par téléphone notre portefeuille de clients professionnels pour promouvoir les avantages de la plateforme e-commerce ; o Guider et accompagner le client à distance dans l'activation de son compte internet ; o Assister le professionnel pas à pas lors de sa première commande en ligne afin de sé…