CHARGE DE CLIENTELE H/F

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Description

-Traiter les appels (clients, commerciaux, intragroupe). -Appliquer les règles de la charte Service Client-Gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures) y compris les commandes en sous-traitance (planification double contrôle). -Gérer les demandes de retour marchandise. -Définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production. -Rattacher l'offre de prix à la commande. -Rédiger les devis. -Acc…

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