Chargé de Clientèle SAV (h/f) (H/F)

Description du poste : À propos de la mission - Gestion des retours clients - Remboursement sur CB - Edition des bons de commandes et des ordre de livraison - Gestion du retrait marchandises - Traiter les appels entrants et sortants - Analyser et comprendre les besoins des clients - Proposer des solutions adaptées et personnalisées - Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat - Mettre à jour les bases de données clients - Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfac…