Chargé de fidélisation et de développement clients F/H
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Vos missions Gérer et développer un portefeuille de clients allemands, principalement par téléphone.
Construire des relations durables et garantir la satisfaction des clients.
Suivre les dates d’expiration des produits et anticiper les renouvellements et remplacements.
Questionner les clients pour comprendre leur activité, leurs risques et leurs besoins.
Recommander les produits et services adaptés et en présenter clairement les bénéfices.
Identifier les opportunités de vente croisée et additio…
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