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VOTRE RÔLE ?
Au sein de l’équipe Support, vous êtes l’un des interlocuteurs privilégiés de nos clients lorsqu’ils rencontrent une difficulté dans l’utilisation de nos solutions.
Votre objectif : comprendre leur problématique, établir un diagnostic et leur apporter une réponse claire et adaptée , tout en garantissant la qualité de la relation et du suivi. À la croisée de la relation client, du fonctionnel et de la technique, vous développez progressivement une connaissance approfondie de notre p…
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