Chargé du service client / ADV H/F
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Vos missionsAu sein du service ADV, vous serez principalement chargé(e) de : Gérer les litiges liés aux commandes et aux livraisons entre les entrepôts et les clients.Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone et par e-mail.Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.Être l'interlocuteur privilégié des pharmacies, vétérinaires et autres professionnels clients.Effectuer la facturation et la refacturation des commandes selon les situations rencontrées.Collaborer quot…
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