Chargé(e) des relations avec les usagers - H/F
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Description
La Direction des Usagers de la qualité, des affaires juridiques et des filières (DUQAF) du CHANGE recherche un (e) chargé (e) des relations avec les usagers pour compléter son équipe à temps complet.
Vos missions : Réclamations et relations avec les usagers Participer à l’instruction, à la gestion et au suivi des réclamations : enregistrement, analyse et qualification de la demande, recueil des éléments auprès des services concernés, relances et traçabilité.
Participer à la préparation des proj…
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