Chef de projet Études et Expérience client F/H
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Rattaché à la Responsable du pôle, vous transformez la connaissance client en leviers d’action.
Dans cette création de poste, vous contribuez à une démarche centrée en priorité sur les clients professionnels, avec une ambition claire : mieux comprendre leurs attentes pour améliorer leur expérience et renforcer leur fidélité.
Vous concevez et pilotez les études qualitatives et quantitatives, de la définition des méthodologies à la restitution des résultats.
Vous croisez enquêtes, verbatims, récl…
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