Cluster Reservation Agent (all genders)

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter_innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.Für unser ARCOTEL Kaiserwasser in 1220 Wien suchen 1 Cluster Reservation Agent (all genders) Aufgaben: * Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern * Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels * Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen * Beratung, Informationsweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden. * Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement * Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office Managern * Einhaltung der DSGVOAnforderungen: * Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie * Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und idealerweise MEWS-Kenntnisse * Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit, sowie gästeorientierte ArbeitsweiseBewerberbogen: https://karriere.arcotelhotels.com/p/akw_ams/jobs/61734/apply Das Mindestentgelt für die Stelle als Cluster Reservation Agent (all genders) beträgt 2.330,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.