Conseiller Banque en Ligne H/F Orléans

Vos responsabilités consisteront à : Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant la solution adéquate dans une optique de résolution au premier contact Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.

Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une recherche d'excellence relationnelle à la …