Conseiller client Retraite - F/H
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Description
- Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité - Orienter les demandes nécessitant une expertise particulière au service concerné - Tracer l'ensemble des contacts et réclamations via les outils de suivi mis à disposition - Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, réédition de documents) - Etre acteur dans le processus d'amélioration continue : remonter les insatisfactio…
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