Conseiller clientèle - Assistance dépannage

Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, nous recherchons un Conseiller clientèle - Assistance dépannage.

En tant que premier interlocuteur des clients, vous prenez en charge les appels liés aux incidents sur le réseau électrique.

Vos principales missions : - Réceptionner et traiter les appels de dépannage. - Identifier la situation et évaluer son degré d'urgence. - Informer et accompagner les clients. - Déclencher les interventions des équipes techniques. - Assurer le suivi des…