Conseiller(ère) relation client H/F

Au sein d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d'activité défini du Centre de relation client (CRC).

Rattaché(e) aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions : - Assurer le traitement et l'analyse des demandes clients reçues sur l'ensemble des canaux de communication (téléphone, adresse électronique générique de l'organisme, c…