Conseiller Service Client (F/H) - CDI
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Dans le cadre de ses fonctions, et sans que cette liste soit limitative, le collaborateur sera notamment amené à : - Prendre en charge les appels entrants dans le cadre des objectifs fixés dans le service :Récupérer les informations primordiales à l'identification de l'appelant - Ecouter attentivement et comprendre la demande de l'appelant (reformuler et synthétiser la demande) - Identifier les éléments clés en naviguant dans les différentes applications MAF - Proposer une solution et expliquer…
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