Customer Care Internship – Madrid

✨ Ton rôle chez Ezus Un client n’arrive plus à faire ce qu’il veut sur Ezus.

Il t’écrit avec, parfois, un très précis : « ça ne marche pas » . À toi de mener l’enquête : comprendre ce qu’il essaie de faire, reproduire le problème, identifier ce qui bloque et trouver la meilleure solution - ou transmettre les bonnes informations à notre équipe Tech lorsqu’il s’agit réellement d’un bug.

L’objectif ?

Devenir progressivement autonome sur le Customer Care d’Ezus et faire en sorte que nos clients re…