Customer Experience 10H (sabadero) - MM Logroño
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Description
Tus tareas Como Customer Experience & Services Manager (m/f/d), brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente.
Tus tareas incluyen: Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
Ser responsable del NPS de la tiend…
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