Customer Experience Leader / Responsable de l’expérience en magasin

Description du poste Le responsable de l’expérience en magasin dirige l’exécution des priorités d’Indigo axées sur la clientèle.

Il veille à ce que le magasin offre une expérience pertinente à l’échelle locale et centrée sur la clientèle, qui favorise les ventes, l’engagement, la fidélisation et la rentabilité.

En adoptant une approche centrée sur la clientèle, la personne titulaire de ce poste veille à donner vie à l’expérience Indigo et à R.E.A.D., le modèle de recommandation d’Indigo, sur la…