Customer Experience Manager
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Di cosa ti occuperai?
Ti occuperai di gestire e ottimizzare tutti i processi riguardanti l’interazione con i Clienti, con l’obiettivo di incrementare il business.
Sarai il punto di riferimento per la determinazione e l’implementazione della strategia CRM nei diversi reparti.
Nello specifico: · Definizione ed implementazione della strategia loyalty. · Gestione dei processi di rinnovo · Promozione del dialogo tra tutti i reparti della concessionaria al fine di offrire al Cliente un’esperienza di …
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