Customer experience medewerker

Wat je gaat doen In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op kantoor in Utrecht .

Je opent de systemen die je tijdens de vierweekse training hebt leren kennen en bekijkt de eerste meldingen in het ticketsysteem.

De eerste telefoontjes en chats komen binnen van klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen.

Je blijft rustig, luistert goed en denkt direct in oplossingen.

Elke klant krijgt van jou een helder en persoonlijk antwoord.

In de middag overleg je met een collega en j…