Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Waar moet je zijn? Regio Lier 📍

Wat moet je doen?

• Je biedt operationele steun aan het management en volgt actiepunten en interne rapporteringen op.
• Aanspreekpunt
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en tele + andere communicatiekanalen.
• Oplossen van problemen en zoeken naar passende oplossingen voor klanten.
• Administratieve opvolging van orders, zendingen en retours.
• Adviseren van klanten over producten en hen begeleiden bij maatwerkbestellingen.
• Meedenken over manieren om klantenservice en interne processen verder te verbeteren.

Wat heb je te bieden om deze job te scoren?

• Je denkt vooruit, neemt graag initiatief en werkt uiterst gestructureerd en nauwkeurig.
• Je communiceert vlot, bent toegankelijk en houdt van korte lijnen.
• Je voelt je helemaal thuis in een dynamische werkomgeving.
• Talenknobbel: ned, eng
• Klein team
• Min. Bachelor
• 1- 3 jaar ervaring
• Goede kennis MS Office, E-Commerce
• Handig met Photoshop en Canva? En maak je graag video- en fotocontent? Dit is een +!
• Iemand die graag out-of-the-box denkt en iets anders durft te proberen