Customer Relations Specialist | DHL | Luchtvracht

Bij DHL Global Forwarding in Maastricht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met luchtvrachtzendingen.

Je begeleidt een zending van begin tot eind.

Als er iets misgaat, zoek je uit waar het fout liep.

Jouw taken zijn: Nieuwe zendingen oppakken, documentatie regelen en afstemmen met klanten, airlines en vervoerders Klanten zelf op de hoogte houden van status, levertijden en tarieven Vragen afhandelen over tarieven, locaties, vermissingen, claims en schades Dagelijks schakelen met sales, …