Customer service medewerker
Is this the right opportunity for you?
Explore more jobs, compare advertised salaries and see which skills employers want.
Explore this careerSearch for a different role
More Customer Support Specialist jobs →Skills
Description
- Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en chat
- Verzorgen van een correcte, professionele en klantgerichte communicatie
- Opvolgen van klantendossiers van A tot Z
- Verwerken en administratief opvolgen van aanvragen, bestellingen en wijzigingen
- Onderzoeken en oplossen van vragen, problemen en klachten
- Bewaken van een vlotte en kwalitatieve opvolging van elk dossier
- Samenwerken met interne collega's om klanten efficiënt verder te helpen
- Correct registreren en verwerken van klantgegevens
- Actief bijdragen aan een optimale klantentevredenheid
- Je beschikt over minstens 5 jaar relevante ervaring binnen customer service, klantendienst of customer support
- Je bent snel inzetbaar en kent de werking van een professionele klantendienst
- Je begrijpt hoe je klantendossiers opvolgt, vragen efficiënt behandelt en prioriteiten stelt
- Je hebt slechts een beperkte inwerkperiode nodig en voelt je snel zelfstandig binnen een nieuwe omgeving
- Nederlands is moedertaalniveau, een goede kennis van het Frans is een pluspunt
- Je communiceert foutloos en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent sterk in klantencontact via e-mail, telefoon én chat
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers gelijktijdig lopen
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid op voor jouw dossiers
- Je bent voltijds en onmiddellijk beschikbaar
Get similar jobs in Belgium by email
We'll email you when new jobs similar to this one appear.
Similar jobs
Explore more Customer Support Specialist jobs in Belgium.
Finding similar jobs…