Customer Service Medewerker

Op de customer service afdeling ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten.

De ene klant wil een afspraak maken, terwijl een andere klant hulp nodig heeft bij een bestelling of een vraag heeft over een product.

Je houdt je onder andere bezig met: Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat; Inplannen en wijzigen van afspraken; Ondersteunen van klanten bij online bestellingen; Behandelen en oplossen van klachten; Vastleggen van klantgegevens en gemaakte afspraken; Zorgen dat…