Customer service specialist / Pharma Industry

Michael Page - Gestire le chiamate inbound, e-mail e richieste dei clienti, fornendo supporto e informazioni su prodotti, ordini, consegne e servizi; - Inserire, monitorare e validare gli ordini a sistema, assicurandone la corretta gestione fino alla consegna; - Monitorare le spedizioni e le consegne, intervenendo in caso di ritardi, anomalie o problematiche; - Gestire reclami, claims e recensioni negative, individuando le soluzioni più appropriate e assicurando un corretto follow-up con il cli…