Customer Service Specialist (w/m/d) - Schifffahrt

Unser Mandant ist eine renommierte Reederei.

DEINE AUFGABEN Du übernimmst die Verantwortung für eingehende Kundenanfragen und sorgst dafür, dass diese innerhalb der vereinbarten Servicezeiten zuverlässig bearbeitet werden.

Als zentrale Ansprechperson begleitest Du Kunden durch den gesamten Lösungsprozess und hältst sie über den aktuellen Stand informiert.

Service-Level und vereinbarte Leistungsstandards überwachst Du aktiv und erkennst frühzeitig, wenn Vorgaben gefährdet sind.

Telefonische Anfr…