Customer Success Manager H/F
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En collaboration étroite avec les équipes commerciales et produit, vous serez le point de contact de nos clients grands comptes tout au long de leur relation avec Pappers, avec pour objectif l’adoption durable de nos solutions.
Missions principales : Piloter l’onboarding client : prise en main de nos solutions, accompagnement sur les cas d’usage métier Assurer le suivi de la relation client dans la durée : santé de compte, adoption, détection des risques de churn et des opportunités d’expansion…
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