Customer support agent - Tweetalig (NL/FR)

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Zelfstandig werken
• Sterke onboarding
• Fijne collega's en werkomgeving

Zo ziet je job er uit

• Technische vragen van technici en installateurs begrijpen en behandelen.
• Duidelijk communiceren met technische gesprekspartners.
• Basisbegrippen van elektriciteit correct herkennen en toepassen.
• Technische informatie begrijpelijk toelichten.
• Tijdens sollicitatiegesprekken de voorziene interviewvragen gebruiken.
• De antwoorden van kandidaten kort opnemen in het interviewverslag.

Dit heb je nodig voor de job

Als Technical Support Advisor ondersteun je technici en installateurs bij technische vragen. Om vlot met hen te kunnen communiceren, is een basiskennis van elektriciteit noodzakelijk.

De functie vereist geen kennis op het niveau van een elektricien. Het is vooral belangrijk dat je de basisbegrippen van elektriciteit begrijpt en deze kan toepassen in een gesprek met technische gesprekspartners.

De ideale collega is...

• Je beschikt over een basiskennis van elektriciteit.
• Je begrijpt de belangrijkste basisbegrippen binnen elektriciteit.
• Je kan vlot communiceren met technici en installateurs.
• Je bent in staat om technische informatie te begrijpen en duidelijk over te brengen.
• Je hoeft geen elektricien te zijn en hoeft niet over een elektriciensniveau te beschikken.
• Je bent bereid om technische kennis verder uit te bouwen.