Directeur principal ou directrice principale, Expérience membre et client et Culture

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Description

Sous la supervision de la vice-présidence Marketing, Expérience membre et client et Culture, la personne titulaire est responsable de définir et de faire vivre la vision stratégique de l'expérience membre et client (EMC) à travers le Mouvement.

Elle établit les alignements nécessaires pour orienter les priorités, et faire évoluer une culture véritablement centrée sur les membres et clients.

Leader d'influence et de transformation, elle contribue à simplifier et rehausser l'expérience, notamment…

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