Expert Operateur De Soutien

Vos missions en quelques mots En lien avec les autres experts du bureau et les acteurs techniques , Assurer l’assistance de niveau 1 : analyser, et qualifier les tickets, puis appliquer les procédure de traitement ou d’affectation des tickets mises en place Contribuer à la politique d’utilisation du SIRH et à la confidentialité associée Assurer l’exploitation des tickets afin de collationner Rédiger les fiches d’expression des besoins pour d’éventuelles évolutions Assurer l’animation et l’entre…