First Level Support IT-Helpdesk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

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erste Anlaufstelle bei IT Problemen Weiterleitung der Tickets an den

Fachbereich (2nd Level) Betreuung und Unterstützung bei der

firmeneigenen IT-Infrastruktur: Netzwerk, Server, Drucker, Kopierer,

Telefonanlage Klassifizieren, priorisieren und dokumentieren der

eingehenden Tickets Profil Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich IT

gesammelt, gerne auch als Quereinsteiger Ausgeprägtes

Serviceverständnis und Empathie für Anwender Sie überzeugen mit

einer freundlichen und kommunikativen Art Fließende Deutsch - und

Englischkenntnisse (mindestens B2) Idealerweise Erfahrung im

Kundensupport oder Vertriebsinnendienst Perspektiven Genießen Sie 30

Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit Flexible Arbeitszeiten

ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance Moderne, ergonomische

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