First Level Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• • Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• • Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

Ihre Qualifikationen:

• • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• • Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• • Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• • Begeisterung für IT und neue Technologien
• • Unbefristeter Arbeitsvertrag
• • Attraktives Gehaltspaket
• • 30 Tage Jahresurlaub
• • Flexibles Arbeiten
• • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• ... und vieles mehr!
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