Front Desk Agent Hotel Barcelona Sustitución - (Barcelona)

Empresas: ABaC Group

Como Front Desk Agent te encargarás de gestionar los procesos de check-in y check-out de nuestros huéspedes, asegurando una atención directa y de calidad ante cualquier solicitud o reclamación. Asumirás las tareas administrativas del día a día, lo que incluye la facturación de estancias, el cobro de servicios y el cuadre de caja de tu turno. Serás el punto de referencia de los clientes para informarles sobre los servicios del hotel, transportes y opciones de ocio de la ciudad. Por último, trabajarás en comunicación constante con los equipos de Housekeeping, Food & Beverage y mantenimiento para coordinar el estado de las habitaciones, planificar servicios y resolver incidencias.

Requisitos : Se valorará el dominio del PMS Ulyses Cloud, conocimiento de otros idiomas (Francés, italiano, Alemán...)