Front desk and booking agent - stagiaire

Descrizione del lavoro Responsabilità: Creare e modificare le prenotazioni Apprendere le procedure di check-in e check-out sempre in affiancamento al front office Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.