Front Office Manager (m/w)

Zum Seehotel Waldstätterhof, Brunnen gehören 104 Gästezimmer, die Restaurants Rotisserie und Fronal Lounge, das Boulevard Café, die Seeterasse und eine Hotelbar. Unser umfangreicher Seminar- und Bankettbereich bietet Kapazitäten von 10 bis 300 Personen. Ein SPA Bereich rundet das Angebot ab. Wir bieten eine hohe Qualität bezüglich Angebot und Dienstleistungen.

Anstellungsart: Vollzeit

· Operative Führung des Front-Office-Teams

· Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, sowie des gesamten Tagesablaufs an der Reception

· Führung, Förderung und Entwicklung des Front-Office-Teams

· Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerdemanagement

· Verantwortlich für die Zimmerzuteilungen

· Kontrolle der Gäste-Konten und Debitorenabrechnungen

· Kontrolle von Verfügbarkeiten und Kontingenten auf allen Verkaufskanälen

· Mithilfe der Kontrolle von Tagesabschlüsse sowie Gutscheinabrechnungen

· Mitarbeit als Duty Manager und Sicherstellung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel

· Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotel-KV oder gleichwertige Qualifikation)

· Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in ähnlicher Funktion

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einwandfreien Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild

· Engagiert, durchsetzungsstark, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar

· Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis

· Stilsicherer und fliessender Umgang in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

– Ein dynamisches, junges Team, das Freude
an der Hotellerie hat

– Arbeitsplatz im Herzen der Schweiz am Vierwaldstättersee

– Abwechslungsreiche Tätigkeit im unterschiedlichen Gästesegment

– Diverse Vergünstigungen und Vorteile innerhalb der Waldstätterhof-Familie

– Mitarbeiterunterkunft nach Möglichkeit und Absprache

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