Gestionnaire de Sinistres H/F

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Description

Contexte du poste Rattaché(e) au pôle Qualité, vous êtes le référent des dossiers chantier classiques et chantier sensibles chez hemea.

Vous pilotez en autonomie un portefeuille de dossiers à fort enjeu (clients exigeants, réclamations complexes, litiges, pré-contentieux) et vous contribuez à structurer nos process qualité et de gestion des litiges.

Missions principales - Piloter la relation client sur un portefeuille de chantiers de l'ouverture à la réception, en garantissant un niveau de serv…

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