Gestionnaire Relations Clients (h/f)

* Conseil et assistance téléphonique : Prendre en charge les appels des responsables de magasins, analyser précisément leurs demandes et leur apporter des réponses claires et adaptées. * Pilotage et suivi des flux : Assurer le contrôle quotidien des acheminements.

Vous êtes chargé(e) de prévenir proactivement les destinataires face aux aléas de planification (décalages d'horaires, ruptures de stocks ou retards de livraison). * Gestion des imprévus et qualité : Prendre le relais en cas de dysfon…