Gestionnaire Ventes et Fidélisation consommateurs, ICG

Relevant de la Directrice, Ventes et fidélisation consommateurs, le/la Gestionnaire, Ventes et fidélisation consommateurs est responsable de la gestion des opérations quotidiennes et du développement continu de l’équipe de clavardage des ventes, en favorisant les ventes en ligne, l’acquisition de clients et l’amélioration de l’expérience client.

Le titulaire supervise la performance de l’équipe grâce au coaching, à la gestion de la qualité, à la planification des effectifs, à l’analyse des donn…